Service Online Center
ส่งทิกเก็ต
คำถามที่พบบ่อย
ต่อไปนี้เป็นคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริษัทของเรา
หากคุณพบว่าสารเคลือบของ Flysheet เริ่มมีความเหนียวหรือเสื่อมสภาพ ไม่ต้องกังวลครับ เรามีแนวทางการดูแลตามเงื่อนไขดังนี้:
- ตรวจสอบระยะเวลาการซื้อ: หากพบปัญหา ภายใน 1 ปี นับจากวันที่ซื้อ และเป็นการเสื่อมสภาพตามธรรมชาติของสารเคลือบ FlysheetThai ยินดี เปลี่ยนผืนใหม่ให้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายครับ
- หากพบปัญหาภายใน 7 วันแรก: หากได้รับสินค้าแล้วพบว่าสารเคลือบมีปัญหาตั้งแต่อยู่ในถุง สามารถติดต่อขอเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ทันทีภายใน 7 วันครับ
- การดูแลเบื้องต้น: ในกรณีที่เริ่มเหนียวเล็กน้อยจากการเก็บในที่อุณหภูมิสูงหรือมีความชื้น แนะนำให้ผึ่งลมในที่ร่มจนแห้งสนิทก่อนเก็บ แต่หากสารเคลือบหลุดลอกจนสูญเสียคุณสมบัติการกันน้ำ หรือใช้แป้งฝุ่นโรยบางๆ เพื่อลดความเหนียวชั่วคราวในการใช้งานทริปถัดไป สารเคลือบไม่สามารถนำกลับมาเคลือบใหม่ได้
A: ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ครับ! เทปซีลที่หลุดลอกหรือเปลี่ยนเป็นสีขาวขุ่นเกิดจากการเสื่อมสภาพของกาวตามระยะเวลาหรือความชื้น ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพการกันน้ำตามรอยเย็บ ลูกค้าสามารถดำเนินการได้ดังนี้:
🛠️ 1. ส่งกลับมาซ่อมแซม "ฟรี" (แนะนำ)
เนื่องจาก FlysheetThai มีนโยบายดูแลลูกค้าในส่วนของ เทปซีล มุม และขอบผ้า ซ่อมฟรีตลอดอายุการใช้งาน:
- บริการของเรา: เราจะทำการลอกเทปเก่าที่เสื่อมสภาพออก และดำเนินการรีดเทปซีลคุณภาพสูงตัวใหม่ให้ฟรี (ไม่มีค่าแรงซ่อม)
- ระยะเวลา: หากใช้งานเกิน 7 วันไปแล้ว จะถือเป็นการซ่อมแซมตามเงื่อนไขปกติของแบรนด์
💡 2. การตรวจสอบเบื้องต้น
- สีขาวขุ่น: หากเทปเริ่มเปลี่ยนเป็นสีขาวขุ่นแต่ยังไม่หลุด แสดงว่ากาวเริ่มเสื่อมสภาพ แนะนำให้ส่งมาให้ช่างตรวจสอบก่อนที่จะเกิดการรั่วซึมครับ
- การหลุดลอก: หากเทปหลุดออกมาเป็นแผ่น ไม่แนะนำให้ใช้กาวทั่วไปแปะเอง เพราะอาจทำให้เนื้อผ้าเสียหายและซ่อมแซมยากขึ้นในภายหลัง
A:ไม่ต้องกังวลครับ FlysheetThai มีบริการดูแลซ่อมแซมให้ตามลักษณะของความเสียหาย ดังนี้ครับ:
🛠️ 1. กรณีเป็นรูขนาดเล็ก (ไม่เกิน 30 cm ต่อจุด)
- ซ่อมฟรี: หากรอยขาดหรือรูตามดมีขนาด ไม่เกิน 30 cm ต่อจุด เรามีบริการ ปะซ่อมให้ฟรี ตลอดอายุการใช้งานครับ
- วิธีการ: ทางช่างจะใช้เศษผ้าเกรดเดียวกับตัวฟลายชีทในการปะซ่อม เพื่อให้ประสิทธิภาพการกันน้ำและการใช้งานกลับมาสมบูรณ์ที่สุด
⚠️ 2. กรณีรอยขาดขนาดใหญ่ (เกิน 30 cm)
- การเปลี่ยนชิ้นผ้า: หากรอยขาดมีขนาดใหญ่เกินกว่าจะปะซ่อมได้ และลูกค้าต้องการ เปลี่ยนชิ้นผ้าใหม่ ในจุดนั้น จะมี ค่าใช้จ่ายตามจริง โดยคำนวณตามหน้าผ้าและความยาวที่ต้องใช้ครับ
A:สามารถส่งกลับมาซ่อมแซมได้ทันทีครับ! เนื่องจากจุดเหล่านี้เป็นส่วนประกอบสำคัญที่ทางเราให้ความสำคัญเป็นพิเศษ เราจึงมีเงื่อนไขการดูแลดังนี้:
🛠️ 1. บริการซ่อมฟรีตลอดอายุการใช้งาน
- ซ่อมฟรีไม่มีค่าแรง: ไม่ว่าจะเป็น ตาไก่หลุด, หูดึงขาด, หรือความเสียหายบริเวณมุมและขอบผ้า
- มาตรฐานการซ่อม: เราจะทำการเย็บเสริมความแข็งแรงหรือเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นใหม่ให้ เพื่อให้ฟลายชีทกลับมาทนทานพร้อมใช้งานหนักได้อีกครั้ง
A: สามารถทำได้ครับ! หากลูกค้าต้องการปรับลดขนาดฟลายชีทผืนเดิมให้เล็กลงเพื่อให้เหมาะสมกับการใช้งานมากขึ้น ทาง FlysheetThai มีบริการปรับแก้ทรงและขนาดให้ตามความต้องการครับ
🛠️ รายละเอียดการให้บริการ
- การคิดค่าใช้จ่าย: เนื่องจากการเปลี่ยนขนาดเป็นการแก้ทรงผ้าใหม่ที่ไม่ใช่การซ่อมแซมความเสียหายปกติ จึงมีการ คิดค่าใช้จ่ายตามจริง โดยคำนวณจากค่าแรงในการเลาะ แก้ไข และเย็บเก็บงานใหม่ตามความยาวของหน้าผ้าครับ
- มาตรฐานงานแก้: เราจะดำเนินการเย็บเก็บขอบ ย้ายตำแหน่งหูดึง หรือตอกตาไก่ใหม่ให้ตามความเหมาะสมของขนาดใหม่ เพื่อให้ฟลายชีทยังคงความแข็งแรงและใช้งานได้ดีเยี่ยมเหมือนเดิมครับ
⛺ รายละเอียดการรับประกันและบริการหลังการขายFlysheetThai
เพื่อให้คุณกางเต็นท์ได้อย่างมั่นใจในทุกทริป FlysheetThai ขอมอบการรับประกันคุณภาพสินค้าและการบริการดูแลตลอดอายุการใช้งาน ดังนี้ครับ
🛡️ 1. การรับประกันสินค้าใหม่
- การรับประกันสารเคลือบ (1 ปี): หากสารเคลือบเสื่อมสภาพภายใน 1 ปี นับจากวันที่ซื้อ เปลี่ยนผืนใหม่ให้ทันที
- พบปัญหาภายใน 7 วัน: หากได้รับสินค้าไม่สมบูรณ์หรือมีข้อผิดพลาดจากการผลิต เปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ภายใน 7 วัน
🛠️ 2. บริการซ่อมแซม (ฟรีค่าแรงตลอดอายุการใช้งาน)
หากใช้งานเกิน 7 วันไปแล้ว และเกิดความเสียหายจากการใช้งาน เราดูแลซ่อมแซมให้ฟรีในจุดสำคัญ:
- ซ่อมฟรี: หูดึง, ตาไก่, เทปซีล, มุม และขอบผ้า (ฟรีตลอดอายุการใช้งาน)
- กรณีผ้าขาดเป็นรู: * ขนาดรอยขาด ไม่เกิน 30 cm ต่อจุด: บริการปะซ่อมให้ฟรี
- ขนาดรอยขาด ใหญ่เกิน 30 cm: หากต้องการเปลี่ยนชิ้นผ้าใหม่ จะมีค่าใช้จ่ายตามจริง (คำนวณตามหน้าผ้าและความยาว)
📦 ขั้นตอนและเงื่อนไขการส่งซ่อม
วิธีที่ 1: เดินทางมาซ่อมด้วยตัวเองที่บริษัท สามารถนำสินค้าเข้ามาให้เจ้าหน้าที่ดูแลได้ตามวันและเวลาทำการ:
- วันทำการ: จันทร์ - เสาร์
- เวลาทำการ: [ระบุเวลา เช่น 09.00 - 18.00 น.]
- เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ: 093-139-4729
- แผนที่การเดินทาง: [ลิงก์ Google Maps หรือ รูปภาพแผนที่]
วิธีที่ 2: ส่งซ่อมผ่านบริการขนส่ง กรณีไม่สะดวกเดินทางมาด้วยตัวเอง สามารถส่งสินค้ามาตามที่อยู่ของบริษัทได้ โดยมีเงื่อนไขค่าจัดส่งดังนี้:
- ค่าส่งมาซ่อม: ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ามายังบริษัท
- ค่าส่งกลับ: ทางบริษัทจะเรียกเก็บ ค่าจัดส่งกลับตามจริง หลังจากดำเนินการซ่อมแซมเรียบร้อยแล้ว
FlysheetThai พร้อมดูแลผ้าใบทุกผืนของคุณให้กลับมาพร้อมลุยทริปต่อไปครับ! 🌲🔥
🛡️ คู่มือการดูแลรักษา "ฟลายชีทเคลือบ PU" ให้ทนทาน ท้าแดด ท้าฝน อยู่คู่แคมป์ไปนานปี
ฟลายชีท (Flysheet) เปรียบเสมือนหลังคาบ้านหลังที่สองของชาวแคมป์ โดยเฉพาะผ้าเคลือบ Polyurethane (PU) ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในไทย เพราะกันฝนได้ดีเยี่ยมและน้ำหนักเบา แต่ด้วยสภาพอากาศที่ร้อนชื้นของบ้านเรา หากดูแลไม่ถูกวิธี สารเคลือบ PU อาจเสื่อมสภาพจนเหนียวหรือหลุดลอกได้
เพื่อให้ฟลายชีทผืนโปรดของคุณยังคงประสิทธิภาพสูงสุด เรามีเคล็ดลับการดูแลรักษาแบบมืออาชีพมาฝากครับ
1. การทำความสะอาดอย่างถูกวิธี (Cleaning)
"เลี่ยงสารเคมี รักษาเนื้อผ้า"
- ฉีดน้ำไล่สิ่งสกปรก: ใช้เพียงน้ำสะอาดฉีดล้างคราบฝุ่นหรือเศษใบไม้
- ใช้ฟองน้ำนุ่ม: หากมีคราบฝังลึก ให้ใช้ฟองน้ำหรือผ้านุ่มๆ เช็ดเบาๆ ห้ามใช้แปรงขนแข็งขัด เพราะจะทำให้สารกันน้ำเสียหาย
- สบู่อ่อนๆ เท่านั้น: หากเลอะคราบหนัก (เช่น ขี้นกหรือยางไม้) ให้ใช้น้ำสบู่อ่อนผสมน้ำจางๆ เช็ดเฉพาะจุด แล้วล้างออกให้สะอาดทันที
- คำเตือน: ห้ามซักด้วยเครื่องซักผ้า และ ห้ามใช้น้ำยาปรับผ้านุ่มหรือสารฟอกขาว โดยเด็ดขาด
2. การทำให้แห้งคือหัวใจสำคัญ (Drying)
"ความชื้นคือศัตรูเบอร์หนึ่ง"
- ตากในที่ร่ม ลมโกรก: ควรนำมาขึงตากในที่ที่มีอากาศถ่ายเทสะดวก
- เลี่ยงแดดจัด: การตากแดดแรงๆ เป็นเวลานานจะทำให้สารเคลือบ PU เสื่อมสภาพเร็วและผ้ากรอบ
- เช็คความแห้งสนิท: ก่อนพับเก็บ ต้องมั่นใจว่าผ้า แห้งสนิท 100% รวมถึงตามตะเข็บ เชือก และตัวล็อคต่างๆ เพื่อป้องกันการเกิดเชื้อราและกลิ่นอับ
3. เทคนิคการเก็บรักษา (Storage)
"เปลี่ยนรอยพับ ยืดอายุการใช้งาน"
- สลับตำแหน่งการพับ: ไม่ควรพับตามรอยเดิมซ้ำๆ เพราะจะทำให้เกิดรอยหักของสารเคลือบ แนะนำให้เปลี่ยนตำแหน่งพับ หรือใช้การม้วนเบาๆ แทน
- ที่เก็บต้องไม่อบอ้าว: ควรเก็บฟลายชีทไว้ในที่แห้งและเย็น หลีกเลี่ยงการเก็บในรถที่จอดตากแดด หรือห้องเก็บของที่ร้อนจัด เพราะความร้อนจะทำให้สาร PU ละลายและทำให้ผ้าเหนียวติดกัน
⚠️ ข้อควรระวัง (Cautions)
- ห้ามรีด: ความร้อนจากเตารีดจะทำลายเนื้อผ้าและสารเคลือบในทันที
- ระวังของแหลม: ขณะกางควรตรวจสอบพื้นที่ ไม่ให้มีกิ่งไม้หรือของแหลมคมมาสัมผัสเนื้อผ้า
- กลิ่นและคราบ: หากได้กลิ่นอับหรือเห็นคราบขาวเริ่มขึ้น ให้รีบนำออกมาผึ่งลมทันที อย่าปล่อยทิ้งไว้ในถุงนานเกินไป
⚠️ เจาะลึก: ปัญหา "สารเคลือบเหนียว" และข้อควรระวังที่ห้ามมองข้าม
สำหรับคนรักแคมป์ปิ้ง ปัญหาที่น่าปวดหัวที่สุดคือเมื่อเปิดถุงฟลายชีทออกมาแล้วพบว่า "ผ้าเหนียวติดกัน" หรือมีกลิ่นอับรุนแรง ซึ่งเกิดจากสารเคลือบ PU เสื่อมสภาพ (Hydrolysis) นั่นเองครับ
🛑 ทำไมสารเคลือบถึงเหนียว?
สาร Polyurethane (PU) มีคุณสมบัติกันน้ำได้ดีเยี่ยม แต่มีจุดอ่อนสำคัญคือ "แพ้ความร้อนและความชื้นสะสม" * ความชื้น: หากเก็บฟลายชีทขณะที่ยังชื้นอยู่ น้ำจะไปทำปฏิกิริยากับสารเคมีใน PU ทำให้มันเริ่มละลายและเหนียวหนะ
- ความร้อนสะสม: การเก็บไว้ในหลังรถที่จอดตากแดด หรือห้องเก็บของที่อบอ้าวเปรียบเสมือนการ "ต้ม" สารเคลือบให้ละลายเร็วขึ้น
🛡️ ข้อควรระวังพิเศษ (Pro-Tips & Cautions)
เพื่อให้ฟลายชีทของคุณมีอายุการใช้งานยาวนานที่สุด นี่คือสิ่งที่ "ต้องทำ" และ "ห้ามทำ":
- ❌ ห้ามเก็บในที่ร้อนจัด: หลีกเลี่ยงการทิ้งฟลายชีทไว้ในรถยนต์ที่จอดกลางแจ้ง หรือห้องใต้หลังคา เพราะความร้อนสะสมเกิน 50 องศา จะทำให้สารเคลือบเสื่อมสภาพทันที
- ❌ ห้ามใช้ผงซักฟอกเข้มข้น: สารเคมีในผงซักฟอกจะไปกัดกร่อนชั้น PU ทำให้สารเคลือบหลุดลอกเป็นแผ่นขาวๆ เหมือนรังแค
- ✅ "การผึ่งลม" คือยาวิเศษ: แม้ไม่ได้ออกทริป ควรนำฟลายชีทออกมาคลี่ผึ่งลมในที่ร่มทุกๆ 3-4 เดือน เพื่อไล่ความชื้นสะสมและเช็คสภาพผ้า
- ✅ สังเกตสัญญาณเตือน: หากเริ่มมีกลิ่นอับคล้ายน้ำส้มสายชู หรือผ้าเริ่มหนึบมือ นั่นคือสัญญาณว่า PU เริ่มเสื่อม ให้รีบนำออกมาผึ่งในที่แห้งและเย็นทันที
- ❌ ห้ามพับตอนเปียกเกิน 24 ชั่วโมง: หากจำเป็นต้องเก็บฟลายชีทขณะฝนตก เมื่อถึงบ้านต้องรีบนำออกมาตากให้แห้งสนิททันที ห้ามทิ้งไว้ข้ามคืนในถุงเก็บ
💡 วิธีแก้ไขเบื้องต้นเมื่อเริ่ม "เหนียว"
หากฟลายชีทเริ่มเหนียวเล็กน้อย (แต่สารเคลือบยังไม่หลุดลอก) ให้ลองใช้ แป้งฝุ่นโรยตัว ทาบางๆ บริเวณที่เหนียว เพื่อลดการเกาะติดและช่วยให้ใช้งานต่อได้ในระยะสั้น แต่หากสารเคลือบเริ่มลอกเป็นขุยขาวๆ นั่นหมายถึงประสิทธิภาพการกันน้ำลดลง เตรียมเปลี่ยนผืนใหม่เพื่อความปลอดภัยในการออกทริปครับ
"ดูแลดีตั้งแต่วันแรก ยืดอายุการใช้งานได้มากกว่าที่คิด"
เลือกฟลายชีทคุณภาพ เลือกการดูแลที่ใส่ใจ เพื่อทุกทริปที่ราบรื่นของคุณ
ความรู้เกี่ยวกับสารเคลือบกัน
เพื่อการดูแลละรักษา